一、在門(mén)診大廳設(shè)立員，設(shè)候診椅，方便患者候診。對(duì)危重、行走不便的無(wú)助患者實(shí)行全程導(dǎo)診。
二、病房樓大廳安裝電子屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、門(mén)診前廳設(shè)院內(nèi)專(zhuān)家醫(yī)生介紹牌板，全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。
四、門(mén)診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標(biāo)識(shí)規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。
五、急診科開(kāi)辟綠色通道，配120電話(huà):7777120、救護(hù)車(chē)，實(shí)行24小時(shí)急診。
六、殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上病患者可優(yōu)先安排就診，檢查。

七、為新入院患者提供住院指南，使其了解服務(wù)內(nèi)容，配合醫(yī)務(wù)人員治療。
八、全院所有醫(yī)務(wù)人員均統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情。
九、各科室實(shí)行輪休制度，節(jié)假日照常上班。

十、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各種檢查、化驗(yàn)急診檢查項(xiàng)目。放射科急診普通平片半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，平診1小時(shí)內(nèi)出報(bào)告；CT急診拍片半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，平診2小時(shí)內(nèi)出報(bào)告；B超檢查當(dāng)時(shí)出報(bào)告；化驗(yàn)三大常規(guī)檢查半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，生化急診檢查2小時(shí)內(nèi)出報(bào)告。院內(nèi)急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位。
十一、費(fèi)用較高的大型醫(yī)療設(shè)備檢查前必須先征求病人意見(jiàn)。

十二、公布收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)額，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，增加收費(fèi)透明度。

十三、不定期對(duì)門(mén)診、住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)調(diào)查，主動(dòng)接受病人監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、護(hù)理部每月不定期組織各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)召開(kāi)住院病人座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作不足之處。
十五、醫(yī)院在門(mén)診、住院部醒目地點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)電話(huà)，增加醫(yī)療透明度，將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。做到件件有回音，事事有著落。
十六、為加強(qiáng)健康教育，設(shè)立健康教育宣傳欄，進(jìn)行疾病防治宣傳。

十七、體檢中心實(shí)行一條龍檢查。
十八、保衛(wèi)科實(shí)行24小時(shí)巡邏制，為廣大病友提供安全祥和的就醫(yī)環(huán)境。