為了進(jìn)一步提升全院干部職工服務(wù)理念，更好的為病人服務(wù)，全面促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展，6月1日至2日，我院邀請(qǐng)南開(kāi)大學(xué)高端繼續(xù)教育中心副主任，副研究員孫濤進(jìn)行了為期兩天的“新泰市中醫(yī)院服務(wù)理念全員培訓(xùn)”，院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人等500余名干部職工參加了學(xué)習(xí)。
   孫教授首先從醫(yī)改切入話題，詳細(xì)闡述了什么是服務(wù)、服務(wù)與醫(yī)療水平的關(guān)系、服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系、如何提升服務(wù)水平。大家紛紛表示，整個(gè)講座層次清晰、通俗易懂、案例生動(dòng)、針對(duì)性強(qiáng)，是一堂高水平、高質(zhì)量的服務(wù)理念培訓(xùn)課，無(wú)論從服務(wù)理念還是服務(wù)行為上都得到很大提升，觸動(dòng)很大，受益匪淺。

近年來(lái)，我院在醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量快速提升的同時(shí)，始終堅(jiān)持“以病人為中心”，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量，2014年被評(píng)為山東省“省級(jí)文明單位”、獲新泰市衛(wèi)生系統(tǒng)民主測(cè)評(píng)中第一名、新泰市事業(yè)單位績(jī)效考核A級(jí)單位、青島大學(xué)醫(yī)療集團(tuán)年度檢查考核第一名、蟬聯(lián)新泰市社情民意調(diào)查中心組織的群眾滿(mǎn)意度調(diào)查第一名，群眾認(rèn)可度和社會(huì)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，“服務(wù)好”已成為醫(yī)院的重要品牌之一。