11月28日上午，由國家中醫(yī)藥管理局政策法規(guī)與監(jiān)督司副司長麻穎帶隊的國家督導(dǎo)組一行6人來我院督導(dǎo)檢查“維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動”工作。山東省、泰安市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，新泰市政府副市長侯麗、市衛(wèi)生局局長郭信波、我院黨總支書記譚慶坤等陪同督查。

麻穎一行實地走訪了我院門診大廳、監(jiān)控室、社會工作科(投訴科)、急診科，通過現(xiàn)場詢問相關(guān)人員并查閱資料等方式對我院內(nèi)部巡查守護情況、關(guān)鍵部門安排人員值守情況和應(yīng)急突發(fā)事件處置情況進行了詳細了解。同時譚慶坤對我院工作開展情況做了簡要匯報。

譚慶坤匯報說，從國家到地方相繼出臺《維護醫(yī)療秩序打擊違法犯罪專項行動方案》，顯示出各級政府對維護醫(yī)療秩序、打擊涉醫(yī)違法犯罪的決心和行動，對構(gòu)建安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的支持和保護，作為基層醫(yī)院倍感鼓舞和欣慰。在市衛(wèi)生局、公安局的大力支持和配合下，我院建立健全了警醫(yī)聯(lián)動機制、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機制、醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制。通過各方協(xié)調(diào)配合、全員積極行動，保證了方案的執(zhí)行落實，保障了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，改善了廣大患者和醫(yī)護人員的醫(yī)療環(huán)境，病人滿意度和社會滿意度明顯提高，切實維護了社會和諧穩(wěn)定。

督導(dǎo)組對我院取得的工作成效給予了充分肯定，要求醫(yī)院各相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)，依法依規(guī)處置醫(yī)療糾紛;堅持疏導(dǎo)結(jié)合，建立常態(tài)機制，規(guī)范投訴管理，化解醫(yī)患矛盾，依法維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

譚慶坤表示，我院將繼續(xù)以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為目標(biāo)，加強醫(yī)療糾紛調(diào)解機構(gòu)和隊伍建設(shè)，認真落實醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制，切實建立和諧醫(yī)患關(guān)系。