居高聲自遠

                                       ——新泰市中醫(yī)院通過三級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審探密

1月21日，新泰市中醫(yī)院傳來捷報：國家中醫(yī)藥管理局發(fā)函，公布全國第六批三級中醫(yī)醫(yī)院評審結(jié)果，新泰市中醫(yī)院名列三級甲等中醫(yī)院之中，這是該院發(fā)展史上的又一里程碑。三級甲等中醫(yī)院是什么概念？是如何評審的？評上后收費標準會不會提高？近日，我們帶著這些疑問走進新泰市中醫(yī)院一探究竟。

評審過程嚴格，爭創(chuàng)準備到位，彰顯新泰市中醫(yī)院三級甲等中醫(yī)醫(yī)院名至實歸

三級甲等中醫(yī)醫(yī)院是全國中醫(yī)醫(yī)院的最高檔次，這次全國三級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審是第六批。據(jù)了解，評審嚴格按照國家《三級中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則》進行，實行1000分制，900分以上通過，共涉及14個大項、71個小項、22個核心指標、400多個評分點，要求高，考核嚴。評審專家組共有來自全國各地的18位專家組成，分11個小組，兩天時間，通過現(xiàn)場查看、核對檔案資料、詢問醫(yī)務(wù)人員、調(diào)查就診患者等方式，深入到每個科室現(xiàn)場，查對近三年的資料，詢問180多人。為迎接這次評審，新泰市中醫(yī)院從2012年10月國家中醫(yī)藥管理局開展新一輪中醫(yī)醫(yī)院等級評審以后就開始準備，確定了“爭創(chuàng)全國三級甲等中醫(yī)醫(yī)院”的工作目標，并不斷加強醫(yī)院自身建設(shè)，全面提升中醫(yī)藥特色服務(wù)能力。去年8月份進入沖刺階段，先后召開3次動員會議、12次推進會議、1次攻堅階段誓師大會。醫(yī)院領(lǐng)導班子牢固樹立“以評促建，以評促改，評建結(jié)合、重在內(nèi)涵”的創(chuàng)建理念，成立了由院長任組長的領(lǐng)導小組,組建了創(chuàng)三甲辦公室，制定了“院級領(lǐng)導包科室、科室主任包條款、業(yè)務(wù)骨干包指標”聯(lián)包責任制，將各項評審指標逐級細化分解到科室、到崗位、到個人，做到了目標明確、任務(wù)具體、措施到位，從而實現(xiàn)了創(chuàng)建工作有力、有序、快速推進。通過創(chuàng)建使醫(yī)院的各項工作有了新的提高，贏得了社會各界的良好贊譽。

服務(wù)檔次提高，收費標準不變，彰顯新泰市中醫(yī)院便民惠民宗旨

市中醫(yī)院通過三級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審以后，按照有關(guān)規(guī)定可以提高收費標準。醫(yī)院檔次規(guī)格提高了，服務(wù)水平必然隨之提高，

收費標準提高也是順理成章的事。可是院長武玉國卻不這樣認為，他說：“市中醫(yī)院能有今天的發(fā)展，靠的是市委市政府的正確領(lǐng)導，離不開廣大群眾的信賴和支持。通過三級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審，是對市中醫(yī)院工作的肯定，標志著今后市中醫(yī)院服務(wù)技術(shù)更優(yōu)、服務(wù)檔次更高、服務(wù)能力更強。武玉國表示，被評為三級甲等中醫(yī)醫(yī)院后，我們依然要把老百姓的利益放在首位，積極為廣大醫(yī)療患者提供高質(zhì)量服務(wù)，但是收費仍按二級醫(yī)院標準執(zhí)行，決不提高收費標準，更不降低報銷比例，真正做到讓利于群眾、服務(wù)于群眾，把新泰市中醫(yī)院打造成“老百姓自己的醫(yī)院”。    　　　　

辦院方向明確，重點專科突出，彰顯新泰市中醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢

三級中醫(yī)醫(yī)院評審，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢占千分制的650分。新泰市中醫(yī)院始終堅持把創(chuàng)三甲作為提升醫(yī)院技術(shù)水平、更好地服務(wù)基層群眾的重要抓手，依托創(chuàng)建活動，進一步規(guī)范醫(yī)院管理、提高業(yè)務(wù)水平、改善就醫(yī)環(huán)境，實現(xiàn)各項工作整體提升。始終堅持中醫(yī)院姓“中”， 明確“創(chuàng)建全國一流縣市級中醫(yī)院”的辦院方向，制定了“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的發(fā)展戰(zhàn)略，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢更加突出。不斷加強中醫(yī)重點專科建設(shè)，腦病科建成全國農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢重點專科，肝病科、骨傷科建成山東省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程重點專科和特色專科，婦產(chǎn)科、內(nèi)分泌病科、腫瘤科等5個科建成泰安市級重點專科和特色專科。投資560萬元，新配備13類54種中醫(yī)藥診療設(shè)備296臺件。開展了中藥灌腸、藥浴、穴位貼敷、針灸、按摩、中藥熏蒸等60多項中醫(yī)特色診療項目。制定落實激勵政策，鼓勵科室使用中藥飲片、自制制劑等，內(nèi)科系統(tǒng)中醫(yī)藥綜合使用率達70%以上，外科系統(tǒng)達55%以上。進一步加強人才隊伍建設(shè)，落實重點專科帶頭人和繼承人選拔與激勵機制，加強以研究生為主的后備人才團隊建設(shè)，與山東中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、泰安市中醫(yī)院等上級中醫(yī)院建立了長期協(xié)作關(guān)系。不斷加大科研工作力度，先后投入60萬元、扶持6個科研項目及其成果轉(zhuǎn)化，“綜合療法治療肺積”等2個項目被列入中國中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心科技成果推廣項目。“安神寧心膠囊治療肝郁脾虛、心神失養(yǎng)型失眠癥的臨床研究”、“大黃烏龍湯治療泌尿系結(jié)石臨床研究”、“糖栓通顆粒治療糖尿病性腦梗塞的臨床研究”等12個科研課題項目通過省級專家鑒定，達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

儀器設(shè)備先進，診療項目齊全，彰顯新泰市中醫(yī)院綜合服務(wù)實力

三級中醫(yī)醫(yī)院評審，綜合服務(wù)能力是又一個檢查重點，占千分制的350分。新泰市中醫(yī)院能夠通過評審，持續(xù)提高綜合服務(wù)水平是另一個重要原因。新泰市中醫(yī)院占地70畝，建筑面積4.98萬平方米，編制床位580張，分18個病區(qū)，設(shè)置32個臨床、醫(yī)技科室。擁有泰安及周邊地區(qū)最先進的GE128層寶石螺旋CT、美國GEE8四維彩超、E9心臟彩超、萊卡844-F19眼科手術(shù)顯微鏡、氬氦刀冷凍治療系統(tǒng)、腫瘤熱療系統(tǒng)等診療設(shè)備，擁有百級層流凈化手術(shù)室2間、萬級9間、高標準LDR整體產(chǎn)房4間，建起高檔次消毒供應(yīng)室和ICU病房。去年10月，掛牌成為青島大學醫(yī)療集團新泰分院，進一步夯實了醫(yī)院實現(xiàn)新一輪騰飛的堅實基礎(chǔ)。持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量管理和護理質(zhì)量管理，按照PDCA循環(huán)建立了醫(yī)院、科室兩級質(zhì)量管理責任體系，嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論等10余項核心制度。進一步加大信息化建設(shè)力度，引進醫(yī)院管理信息系統(tǒng)和醫(yī)卡通系統(tǒng)，建立起醫(yī)院管理信息平臺，進一步規(guī)范服務(wù)流程，處處為患者著想，大大減少了患者掛號、劃價、收費、取藥等窗口等候時間。同時，醫(yī)院致力公益事業(yè)發(fā)展，不斷提升綜合服務(wù)水平，2010年在泰安市率先實行“先診療、后付費”服務(wù)模式，與山東省眼科協(xié)會、腫瘤協(xié)會、市衛(wèi)生局聯(lián)合主辦了“藍海之略”慈善救助活動，先后為1600余名群眾免費提供診療服務(wù)，免費為1000余名白內(nèi)障患者實施手術(shù)，被確定為“全國白內(nèi)障復明工程”定點醫(yī)院，被表彰為“山東省院務(wù)公開民主管理先進單位”榮譽稱號。醫(yī)院先后獲得“全國百佳誠信惠民示范醫(yī)院”、“全國愛嬰醫(yī)院”、“山東省院務(wù)公開民主管理先進單位”、“山東省衛(wèi)生先進單位”、“泰安市文明單位”、“泰安市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“泰安市醫(yī)德醫(yī)風先進單位”、“新泰市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵單位”等榮譽稱號。在新泰市社情民意調(diào)查中心近期組織的民意調(diào)查中，我院群眾滿意度獲得了第一名的好成績。

堅持持續(xù)改進，不斷開拓創(chuàng)新，彰顯新泰市中醫(yī)院發(fā)展后勁十足

借助創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的東風，推動著新泰市中醫(yī)醫(yī)院在發(fā)展中乘風破浪、揚帆疾航，醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷刷新，就醫(yī)患者滿意度大幅提高，公信力和知名度持續(xù)增強。通過三級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審后，院長武玉國感到壓力更大了，他說：通過三級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審，意味著服務(wù)標準更高，要求更嚴，同時群眾對醫(yī)院的期望也更高。今后我們將以此為新的起點，按照PDCA循環(huán)模式，完善醫(yī)院、科室兩級質(zhì)量管理責任體系，嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論等核心制度，持續(xù)改進工作。武玉國表示，醫(yī)院還將進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加強與上級醫(yī)療衛(wèi)生單位的合作，大力實施“三名工程”，積極開展公益性服務(wù)活動，加快信息化建設(shè)步伐，全面提高服務(wù)水平，辦群眾滿意的醫(yī)院。