我叫呂耐山，是骨傷二科的一名年輕醫(yī)生，今天我匯報的題目是《注重人文關懷，構建醫(yī)患和諧》。

冬去春來，不知不覺間，我已經來院工作5年了，5年來，我從一個剛畢業(yè)的醫(yī)學生逐漸成長為一名年輕的骨傷科醫(yī)生。感謝醫(yī)院為我們提供如此優(yōu)質的平臺，感謝領導和同事給我的指導和幫助，借此機會，請允許我向你們真誠地道一聲：謝謝！

“健康所系，性命相托……”當初步入醫(yī)學院時高舉右拳，莊嚴宣誓的情景還歷歷在目，十二年來立志從醫(yī)，做一名優(yōu)秀醫(yī)生的信念從未動搖。但是，工作以來，我深深的感受到，我們不僅僅需要治病，還需要盡力改善岌岌可危的醫(yī)患關系。我們面對的是有著喜怒哀樂的人，有時候一個微笑、一個眼神、一句善意的批評甚至是一句玩笑，就能拉近人與人內心的距離，讓醫(yī)患互相信任，在治療上也會起到事半功倍的效果。

盡管現(xiàn)代醫(yī)學在20世紀已經取得了輝煌的成就，比如青霉素的發(fā)明、心臟移植的成功、第一例試管嬰兒的誕生等等，但是不容忽視的卻是現(xiàn)在對醫(yī)學的失望和懷疑的氣氛越來越濃，醫(yī)學往往在很多方面面臨著無助感，為此，許多醫(yī)學界的有識之士也開始重新定義醫(yī)學的目的，急切的呼喚人文關懷。希波克拉底說，你對待人的最好方式是你對他們的愛，對他們的事情感興趣。美國著名醫(yī)學家、人文主義者奧斯勒指出：作為醫(yī)生需要不斷提醒自己，在看病人時，應當坐下來，哪怕只是30秒鐘，病人會因此放松，更容易交流思想，至少感到醫(yī)生愿意花時間對他的病感興趣。這是醫(yī)生的基本哲學。我國傳統(tǒng)醫(yī)學也具有豐富的人文主義精神，早在《黃帝內經》成書之前即有祝由的治療方法，孫思邈的《大醫(yī)精誠》曰：“凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦……”，也充分體現(xiàn)了祖國醫(yī)學的大愛精神。醫(yī)學人文不是外在于診療的一個“附屬品”，其本身就是治療的一個重要組成部分。人文精神和醫(yī)療技術是醫(yī)療服務的兩個方面，如車之兩輪，鳥之雙翼，缺一不可。忽視人文精神的醫(yī)療服務，是一種不健全的醫(yī)療服務。

讀研期間，我的老師董建文教授教導我“面對病人，千萬不要說你這個病沒什么好辦法之類的話”；科室里的上級醫(yī)師也教導我，“我們不僅要為患者治病，還要幫患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心”，我始終不忘老師們的教誨，為了及時了解患者及家屬的心理狀態(tài)，時常利用下班時間與患者及家屬談心，了解患者的心理狀態(tài)，及時地做出相應的指導。

2016年，有一位四肢活動不利的老年男性病人，來到我科就診，在經過查體、閱片后，確診為“脊髓型頸椎病”，此型頸椎病治療上以早發(fā)現(xiàn)、早手術為佳。但是，在告訴患者治療方案后，患者心理負擔過大，始終因為擔心手術風險而遲遲不能決定是否手術。我心里清楚，如果不手術，患者最終會出現(xiàn)全癱，生活無法自理。于是，我每天利用下班時間和病人聊天，在聊天的過程中向患者介紹手術的必要性，不做手術的風險，主刀醫(yī)師的性格、特點，介紹主刀醫(yī)師眾多成功的手術案例，介紹手術過程中患者擔心出現(xiàn)的風險如何規(guī)避，在不知多少次耐心的溝通后，患者終于同意了手術。術后，患者康復得非常好，我知道，這都是我們應該做的，但老人和家人卻千恩萬謝，老人康復后，經過與家人商量，決定向有關部門提交“遺體捐獻”申請。老人的行為深深的打動了我，我們救治的軀體搭載著如此高尚的靈魂，我從這位老人的身上感受到了滿滿的正能量，相信這能量會照亮我今后的行醫(yī)道路，讓我有力量面對更多的困難和挑戰(zhàn)！

《大醫(yī)精誠》教導我們，“其有患瘡痍下痢，臭穢不可瞻視，人所惡見者，但發(fā)慚愧凄憐憂恤之意，不得起一念芥蒂之心，是吾之志也”。醫(yī)護人員比別人更多的接觸到尿、便、痰、血，記得有一位不全癱的病人，由于肛門括約肌功能障礙，加之臥床導致腸蠕動減慢，患者大便干結，試過了開塞露、肥皂水保留灌腸等辦法，仍然無濟于事，患者非常痛苦，家屬非常焦急，情急之下，我?guī)鲜痔祝稽c一點地為患者摳出了大便，雖然我的衣服弄臟了，但是看著患者不再痛苦的表情，我倍感欣慰。  

近期，我參加了我院組織的“高效溝通培訓班”，在緊張而有序的兩天培訓里，積極參與，在團隊的共同努力下取得了團隊第二名的成績，通過培訓，學習到了更多的高效溝通的方法，在近期的工作和生活中，切實應用，提高了與患者溝通的效率，也提高了病人滿意度，在科室病號較多，工作任務較重的情況下圓滿完成了各項醫(yī)療任務。

雷鋒同志在日記中說，如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在你生活的崗位上？是的，我就是一顆小小的螺絲釘，心甘情愿地堅守在自己的崗位上，用我的笑容，滋潤患者的心田，用我的鼓勵，照亮患者心中的黑暗，用我的盡職盡責，詮釋“健康所系，性命相托”的誓言！

（骨傷二科主治醫(yī)師  呂耐山）