以忠恕之道構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),是歷練黨的作風(fēng)的務(wù)實(shí)之舉,是密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策、是我們黨的生命線。作為醫(yī)療部門,踐行黨的群眾路線,最重要的就是要構(gòu)建積極的醫(yī)患關(guān)系。我認(rèn)為,要想建立良好的醫(yī)患關(guān)系,中國(guó)傳統(tǒng)文化中有豐富的可資借鑒的道德資源。而 “忠恕之道”作為一種道德原則,在調(diào)節(jié)人際關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)方面有著積極的現(xiàn)實(shí)意義,對(duì)構(gòu)建合協(xié)的醫(yī)患關(guān)系也必定會(huì)起到不可小覷的作用。
“忠與恕”是孔子待人的基本原則,是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,“忠”與“恕”之間相互補(bǔ)充、相互包含,只有把“忠”與“恕”統(tǒng)一起來(lái),既做到“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,又做到“己所不欲,勿施于人”,才是孔子的“一以貫之”的仁道。忠恕之道的核心是仁愛,只有具有仁愛的精神和情懷,才可以達(dá)到“立己立人,達(dá)己達(dá)人”,才可以做到“己所不欲,勿施于人”。同時(shí)忠恕之道還包含著心理?yè)Q位思想,包含著一顆寬容之心和律己原則,這其實(shí)就是一種高尚的道德追求。凡事要先從別人的心理去思考,而不是單單想著自己,凡事要大度要有一顆包容之心,只有這樣,我們的工作才能更好地從病人的角度去思量,才能從我們醫(yī)院的大局出發(fā),才能更好地處理好與患者的關(guān)系。
我們知道,醫(yī)療部門是最大的民生部門,由于行業(yè)和工作性質(zhì)的特殊性,黨和政府的要求嚴(yán),人民群眾的期望值高,焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題集中,醫(yī)療衛(wèi)生是窗口行業(yè),是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,是在每日每時(shí)都要和最廣大的人民群眾面對(duì)面接觸的,是最能體現(xiàn)黨的群眾路線最好的場(chǎng)所。因此,在醫(yī)療部門扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),非常及時(shí),非常有必要。我們要以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容,牢牢把握照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求,積極投身到活動(dòng)中去,通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng),健腦補(bǔ)鈣、強(qiáng)身壯體,努力把醫(yī)院建設(shè)成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、清廉型、和諧型的文明醫(yī)院,打造成服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)效果好、群眾滿意的醫(yī)院。要做到這些,就必須首先構(gòu)建起良好的醫(yī)患關(guān)系。這就要求我們醫(yī)務(wù)工作者對(duì)病人和家屬要尊重,要用“恕”的思想和病人打交道,對(duì)病人要具有同情之心、仁愛之心、寬容之心,更要有十足的耐心,推己及人,多從病人的角度去思考,多聽病人的詢問(wèn),多向病人介紹病情病理,治療的效果,檢查的目的,多多關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便,及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化。要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán),體恤患者的痛苦,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得身心的健康和愉悅的心情。
在新的歷史時(shí)刻,要堅(jiān)持以人文本,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,我們廣大醫(yī)務(wù)工作者,更要有崇高的品格,掌握優(yōu)秀的技能,自覺地履行一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé),以便更好的為人民服務(wù)。俗話說(shuō)“打鐵還須自身硬”,假使沒有深厚的醫(yī)學(xué)專業(yè)功底,沒有豐富的病理知識(shí),不能準(zhǔn)確的診斷病情,要做到醫(yī)患關(guān)系的改善,那是不可能的事情。因此我們應(yīng)從自身出發(fā),以忠為根本,盡人力為人謀,己欲立而立人,做到刻苦鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)廣博的醫(yī)學(xué)知識(shí),積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),同時(shí)更要具有良好的合作意識(shí),不斷提升自身的邏輯判斷能力,力求能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的診斷病情。唯如此,新的醫(yī)患關(guān)系才能真正建立,社會(huì)才能更加和諧。
作為醫(yī)療機(jī)構(gòu),我們更要積極努力,牢固樹立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,以傳統(tǒng)的“忠恕之道”作為我們的道德指南,通過(guò)為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù),贏得人民群眾對(duì)我們的尊重和認(rèn)同,這是我們踐行群眾路線的最好的方式。